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FAQs

1. Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?

  • Die Bearbeitung Ihre Bestellung kann je nach Produkt 1-3 Werktage dauern. Die Lieferzeit beträgt dann je nach Zielland etwa 7-15 Werktage.

 

2. Wann wird meine Bestellung versendet?

  •  Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert für gewöhnlich 1-3 Werktage. Danach sollten Sie eine Bestätigungsemail von uns erhalten. Das Versenden der E-Mail kann bis zu 5 Werktage dauern.

 

3. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Wieso?

  •  Bitte schauen Sie im Spam-Ordner nach, um festzustellen, ob sich die Bestätigungsemail dort befindet. Sollte diese auch nicht dort liegen, kontaktiere bitte unser Support-Team. 

 

4. Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?

  •  Die Bestellung kann bedauerlicherweise nicht storniert werden, da die Bestelldaten aus dem Shop umgehend an das System unseres Warenhauses weitergeleitet wurde. Sie haben aber immer die Möglichkeit nach Erhalt der Ware diese an uns zurückzuschicken. Für die Rücksendekosten müssen Sie leider aufkommen.

 

5. Welche Zahlungsarten kann ich benutzen?

  •  Um das Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten akzeptiert wird folgende Zahlungsarten:
  1. Kredit - und Debitkarten
  2. Paypal
  3. Google Pay & Apple Pay
  4. Klarna Pay
  5. usw.
  • Diese können Sie beim Checkout auswählen.

 

6. Ist die Zahlung sicher?

  1.  Ja, auf die Sicherheit der Informationen unserer Kunden wird großen Wert gelegt. Wir unterstützen die SSL-verschlüsselten Checkout, bei dem Ihre Informationen absolut sicher sind.